700х100

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Если приобретенный Вами кулер у нас вышел из строя или требуется дезинфекция кулера, то следуйте эти рекомендациям:

1. Перед тем как привезти к нам кулер на ремонт, Вам следует слить всю воду с кулера, через краники и сливное отверстие расположенной на задней стороне. Затем надо протереть кулер и упаковать его.

2. Помните, кулер с компрессорным охлаждением перевозится только в вертикальном положении (допускается наклон 45 градусов). Кулер нельзя класть на решетку конденсатора.

3. Если требуется заменить краники или имеется повреждения корпуса, то Вам следует сообщить об этом заранее.

4. Неисправности кулера, причины и способы устранения

5. Как правильно пользоваться кулером.

6. Правила сервисного обслуживания по гарантийному ремонту. 

Кулеры ремонтируются в сервисном центре. После исправления всех неисправностей, кулер проходит диагностику в течении суток. Поэтому выездное обслуживание не производится.

При обнаружении неисправности кулера выключите его из сети и сразу же позвоните в Родниковда по телефону: 8(495)255-15-56 
В нашем сервисном-центре по мимо гарантийного ремонта производится и не гарантийный ремонт кулеров для воды.

 

4. Неисправности кулера, причины и способы устранения:

Название

Возможная причина

Как устранить

Не течет вода из кранов

  • наклейка на горловине бутыли не удалена до конца
  • в бутыли закончилась вода
  • удалить  наклейку
  • заменить бутыль

Вода не нагревается или не охлаждается

  • аппарат еще не успел нагреть (охладить) воду
  • аппарат не подключен к сети или нет электричества
  • не нажаты клавиши вкл/выкл нагрева или охлаждения
  • подождать нескольких минут, затем попробовать снова
  • подсоединить аппарат к сети и включить
  • нажать клавишу нагрева или охлаждения

Протекает вода

  • бракованная тара
  • отсутствует сливной клапан
  • разрыв шланга внутри кулера
  • замена бутыли
  • обратиться в сервисный центр

 

 5. Как правильно пользоваться кулером

Кулер- это оборудование для охлаждения и нагрева питьевой воды. Как и любой бытовой прибор, он требует соблюдения определенных правил по эксплуатации. Найти их можно в прилагаемой инструкции по эксплуатации. 
Основные правила использования кулера: 
• Нельзя включать кулер без воды, так как это приведет к поломке нагревательной системы. Как узнать, есть ли вода в кулере? Нужно снять защитную пленку с бутили,  затем установить эту бутыль на кулер. Далее подождать пока баки кулера наполняться водой (баки заполнятся, когда перестанут появляться воздушные пузырьки в бутыли). Затем следует с каждого краника слить по стакану воды, для того чтобы избавиться  от воздушной пробки.
• Кулер устанавливается на твердой поверхности в горизонтальном положении. 
• Если кулер не будет использоваться длительное время, следует отключить его из сети, вылить всю воду.
• При транспортировке и хранении, кулер должен быть в вертикальном положении.
 
Раз в полгода надо проводить санитарную обработку кулера.

 6. Правила сервисного обслуживания по гарантийному ремонту

Гарантийное обслуживание позволяет получить бесплатный ремонт кулера в случае выявления дефектов или недостатков, которые возникли по вине изготовителя. 
Для того чтобы воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием, необходимо иметь: 
• гарантийный талон, имеющий печать и дату продажи; 
• коробку от кулера (упаковку); 
• паспорт на аппарат. 


В случае если вышеуказанные требования не соблюдены, то гарантийное обслуживание не производится. Также бесплатному ремонту не подлежат кулеры, вышедшие из строя по вине заказчика: например, кулер включался без воды, имеются механические повреждения, а также вскрытия пломб. 
Ремонт выполняется в течение 2-45 дней. Транспортировка кулера в сервисный центр осуществляется за счет заказчика  – 300 рублей. Оплатить эти услуги необходимо заранее. 


Если транспортировка неисправного кулера совпадает с заказом покупки, то доставка производится бесплатно. 


Новости

27.10.2013
Акция- Архыз 330 рублей
Родниквода проводит акцию, при заказе 5 бутылок воды Архыз в 19-ти литровых бутылях (ПЭТ), цена за бутыль-330 руб....
25.10.2013
Кулер Aqua Work бесплатно
Интернет-магазин rodnikvoda.ru запустила уникальную акцию: при заказе любой воды не менее 15 бутылок в месяц, вы може...
11.10.2013
Итальянские кофемашины Didiesse
Уважаемые наши партнеры! Компания Родниквода заключила эксклюзивный договор с Итальянской копманией Didiese по...